Fallo y dos soluciones al márketing de Wii U

Si en estos 100 primeros días de Wii U a la venta ha habido un aspecto realmente a prueba ha sido su comercialización, la capacidad de Nintendo para convencer y vender su nuevo producto. Y ha fallado, como ha reconocido el mismo presidente de la compañía Satoru Iwata.

En Revogamers queremos hacer un par de propuestas distintas como parte de una aproximación a cómo podría ser una campaña de Wii U diferente. Os lo presentamos abiertamente y nos gustaría que nos dierais vuestra más sincera opinión al respecto en los comentarios y redes sociales. Aquí el adelanto pero os pedimos que leáis la explicación en la página 2.

Un breve repaso a la campaña de publicidad del lanzamiento de Wii U

Nintendo ha exigido unas líneas de marketing a sus divisiones en todo el mundo, tan solo hay que fijarse en los acontecimientos. El patrón número uno fue acercar el producto a la calle y a los clientes potenciales antes del lanzamiento mediante eventos, los Wii U Experience que también llegaron a España.

Después, muy cerca del lanzamiento, empezó la campaña publicitaria al uso que combinó televisión e Internet. Absolutamente todos los anuncios siguieron el mismo patrón en concepto y en creatividad, independientemente del formato y del soporte (web, tele, YouTube): 1) un nuevo mando para una consola que tiene que ver con Wii; 2) permite hacer cosas nuevas como jugar sin ocupar la tele o un multijugador “mezclado”; 2) para todo tipo de público, con juegos variados; 3) en tonos negros y azules, lejos del blanco Wii.

A última hora hizo un pequeño giro en su publicidad tratando de potenciar los gráficos en alta definición pero fue con New Super Mario Bros. U, que por su estilo no es el mejor ejemplo para marcar la diferencia.

Dónde ha fallado Nintendo

Los revogamers lo han contado con sus experiencias cercanas en el foro ¿Es otro mando para Wii? ¿Qué caro, no? Ya tengo muchos ¿Y se compra solo el mando o hay más? Ah es una consola nueva, ¿es mejor que las que ya tengo? ¿Qué puede hacer que no hagan las que ya tengo si son los mismos juegos?

Nintendo no ha conseguido que Wii U sea un producto reconocido y reconocible, ni tampoco diferenciarlo. Ni lo consiguió con la oleada de gente que probó la consola, mediante el esperado boca a boca, ni con los anuncios. Por eso aun reina la confusión sobre lo que es y lo que ofrece realmente entre el público menos dedicado, ese del que tanto depende su éxito.

Al escoger el nombre Wii U, Nintendo decidió recoger el enorme éxito de su predecesora, a sabiendas de que tendría que lidiar con un problema de comunicación. Podría haber escogido un nombre como Wii 2, de hecho en Japón hubo anuncios que lo usaron pero es cierto que no es su estilo.

Will Akerlof, presidente de Liquid Advertising, una potente agencia de publicidad de videojuegos de Estados Unidos, dice que a sus clientes no les gusta arriesgar. Una de sus recomendaciones es el tradicional dicho de “no poner todos los huevos en la misma cesta”, o lo que es lo mismo, tratar de repartir el gasto en propuestas variadas, ya sea por creatividad, target, soporte, etc. Pero no le escuchan.

A Nintendo le ha pasado algo parecido. Su estrategia fue única, aunque acertadamente dividida entre la parte activa y la pasiva. El resultado es claro, no ha funcionado. Nintendo no ha conseguido establecer una imagen de marca Wii U.