Opinion sobre mi problema.

No se si ira aquí o en donde solo busco en donde discutir o opinar sobre la nintendo América, como todos sabemos nintendo america da asco y asco de verdad como muchos saben mi wiiu fallo y es un feo bug de fabrica, que pasa llame y llame casi un mes para que me dijeran que no puedo recuperar mis juegos comprados, ni nada porque resulta que como en latino america no hay eshop para latino América.

El señor que me llamo me dijo que me recomendaba que hiciera un id con mi país para futuros problemas y yo .__. asii claro haré para que no pueda ni entrar ni comprar nada gracias que solución mas asquerosa de parte de nintendo me siento desilusionado. el problema es que tanto microsfot como sony dan penita en america porque para comprar etc debemos comprar tarjetas por Internet o en las tiendas que valen casi el doble de lo que valen.

En fin no se si este es el lugar o no pero tenia que postearlo lamento quitarlos el tiempo solo quiero opinión para los latinos que habremos aquí y también nuestros compañeros españoles.

Vaya chusta, y nosotros quejándonos de Nintendo Iberia, que también tienen lo suyo.

Lamento lo que te ha ocurrido.

Pues tienes razón dado lo que te a pasado, pero yo de ellos no me puedo quejar siempre que llamo me contestan, me han arreglado consolas que mi hijastro a dañado por mal manejo, cuando tuve problemas con Wii U a conectarla al módem me comunique por el chat y remotamente la configuraron y logre conectarme a internet y hace dos días llame por el Wii U pad que me estaba dando problemas, dado que la consola ya no esta en garantía con la persona que hable me sugirió que limpiara los contactos de los botones y los desconectara por 10 minutos que si eso no funcionaba pues que lo enviara y me lo arreglaban con un costo, pero lo que me recomendó funciono y ya mi pad esta funcionando pero es como todo "hay casos y hay casos"

jey es que tu vives en Puerto Rico y cómo sabes es considerado parte del territorio estadounidense, así que el servicio y soporte técnico está a tu disposición, no así para el resto de latinoamérica, en dónde el soporte y cobertura de Nintendo brilla por su ausencia y es una mala decisión de NOA no tener un soporte igualitario para todo el continente aunque tengas que enviar la consola a Estados Unidos para que te resuelvan el problema, estoy seguro que Link0s gustosamente lo haría.

Un amigo tuvo problemas registrando la consola del bundle de Mario Kart, la registró, la vinculó a su cuenta de Club Nintendo (que por cierto sólo es válida para EEUU y Canadá, por eso si Nintendo se da cuenta de que tengo cuenta de Club Nintendo me la pueden cancelar sin más) y no le dieron el código del juego de descarga, llamó a NOA y la respuesta fue, que no podían hacer nada por que la promo sólo aplicaba para residentes de ésos países, el soporte de NOA es una reverenda mierda, incluso la asistencia por chat, hasta te tratan despectivamente, me imagino que pueden ver la IP del cliente y de ahí saben en que país está.

En ése sentido Sony le lleva la delantera a NOA, Sony tiene convenios con empresas que distribuyen sus productos en latinoamérica para que se encarguen de garantías y servicios técnicos, lo que significa que en cada país hay un taller Sony certificado y si la garantía está vigente te cambian la consola si lo amerita sin costes adicionales, es algo que tiene que aprender Nintendo, pero el problema es quién dirige NOA, que Reggie en reiteradas ocasiones ha menospreciado despectivamente el mercado latino.

Lo único que se me ocurre recomendarte Link0s es que si tienes algún familiar en EEUU, que éste trate de hacer la gestión en el soporte técnico de NOA por ti para que te desvinciulen tu ID de tu Wii U muerta y la puedas vincular a otra, si es que decides volver a comprar otra, que en tu caso entendería sino es así.

Por cierto sólo como dato, cuando quieras comprar códigos de tarjetas de PSN o LIVE Link0s, te recomiendo que lo hagas en la página web de Best Buy, te permiten comprar los códigos de las tarjetas aún estando fuera de EEUU y te lo mandan a tu correo.

Ahora ya saben lo que sufrimos los latinos por el amor a Nintendo, por éso es necesario que las cuentas se viculen a tu correo/ID y no a la consola, como en las consolas de Sony, que si se te jode, te compras otra, revinculas tu cuenta y voilá, tus compras te las puedes volver a bajar.

Lo que daría que en NOA estuviera alguien como Shibata al mando, odio a Reggie y no veo la hora de que se vaya de Nintendo.

Bueno si es así entiendo que la culpa no es de NOA o Reggie es de iwata y la política de Ninty entonces yo creo que deberían hacer una petición online sobre esto y movilizarse para hacerse sentir a ver si los escuchan

jey114 escribió:

Bueno si es así entiendo que la culpa no es de NOA o Reggie es de iwata y la política de Ninty entonces yo creo que deberían hacer una petición online sobre esto y movilizarse para hacerse sentir a ver si los escuchan

No jey, en éste caso cada filial de Nintendo es independiente y tiene sus propias políticas, en éste caso depende totalmente de NOA, revisar sus políticas de atención al cliente y de servicio técnico.

Para darte otro ejemplo, NOA tiene dos filiales (además de Nintendo of Canada que lógicamente si cuenta con SAT), Nintendo de Latinoamérica en México y Nintendo Brasil, lógicamente en Brasil, pero esas filiales sirven únicamente para distribución de hardware, y que todavía no cuentan con el debido soporte técnico para sus clientes, sólo sirven para saber el número de consolas que distribuyen fuera de EEUU y Canadá.

Bueno si es una lastima al final solo me quedara miedo de comprar un digital ya no compro talves solo dcl etc y también perdí mi cuenta de club nintendo tendré que hacer otra u.u solo me gastare mis estrellas que tenia ahi. la verdad sony le da una repasada a nintendo solo porque sus juegos para mi son lo mejor si no los dejara porque noa para los países latinos es un asco.

por cierto chicos :3 ya los agregare cuando me cree el nuevo id. saludos a todos n.n

Link0s escribió:

Bueno si es una lastima al final solo me quedara miedo de comprar un digital ya no compro talves solo dcl etc y también perdí mi cuenta de club nintendo tendré que hacer otra u.u solo me gastare mis estrellas que tenia ahi. la verdad sony le da una repasada a nintendo solo porque sus juegos para mi son lo mejor si no los dejara porque noa para los países latinos es un asco.

por cierto chicos :3 ya los agregare cuando me cree el nuevo id. saludos a todos n.n

No has perdido tu cuenta de Club Nintendo, sólo basta que desvincules la consola y desde la página del Club Nintendo lo puedes hacer, en el apartado de productos registrados y ya cuándo tengas la nueva, la revinculas y listo.

Vaya, Nintendo of America anclada en el siglo XX. Ya podía dar cobertura a toda América, que para algo es "Nintendo of America"...

Reztes lo que pasa es que el estadounidense, cree que su país se llama América y no Estados Unidos, ya me he topado con varios y he tenido discusiones al respecto, de la frontera para abajo todo es México y no estoy bromeando, eso es lo que creen al menos el estadounidense promedio, de ahí me puedo imaginar que Nintendo of América para ellos sólo abarca los EEUU.

El único país latino que tiene eshop es México y por lo que me han comentado amigos mexicanos, ellos todavía no tienen un SAT, en dónde mandar y arreglar sus consolas y cómo en la mayoría de latinoamerica, dependemos de que las tiendas que venden las consolas tengan un taller dónde puedan hacer reparaciones, sino te jodes y te toca comprar otra, cosa que no sucede con Sony.