[Artículo] Mejorando el Catálogo de Estrellas

Me ha molado mucho la frase "Europa recibe las sobras del resto de catálogos". Muy cierta!

Necesita un GRAN empujón.

Yo soy una de las personas más enfurecidas con el catálogo de estrellas. Me he pedido dos cosas y dos cosas que no me han llevado, siendo imposible ponerme en contacto con ellos por escrito. Simplemente, creo que me tienen como socio pero no tienen mi dirección de correo y, en lugar de consultarme cuando van a hacer un envío, se callan como p*t*s. Y luego me dicen que llame al 902, ¿Para qué diantres tienes un email de atención al público si no lo atiendes?

Encima, no hay ninguna opción para añadir tu dirección de correo ordinario en la edición de perfil (eso, o está muy escondida). Por si fuera poco, la web funciona fatal por lo que navegar por ella es un infierno.

Yo creo que lo mejor que podrían hacer con el catálogo de estrellas es intentar que funcionara bien para todos, y dar una asistencia al público mejor. Si no se puede enviar un artículo por cualquier problema que sea, ¡¡¡Qué menos que ponerte en contacto con el afectado!!!

Yo no puedo hacer otra cosa que hablar fatal de la m**rd* de atención al cliente que nos brinda, año tras año, Nintendo Ibérica.

Pongo las palabras fuertes con asteriscos, pero es que no hay otra forma de expresar mi opinión con respecto al servicio que dan. Ojalá mejoraran......

Yo estaba muy contento con el catálogo de estrellas hasta hace muy poco. He pedido varias cosas, entre ellas las pocas bandas sonoras que han llegado (de Mario Galaxy y Animal Crossing), una toalla de Zelda, y cartas del Kid Icarus y hasta ahí todo bien. Sin embargo cuando pedí la figurita esa de mario en la que aparecen varios personajes alrededor de una tubería (todos sabéis cual digo), que costaba 7000 estrellas, el servicio me decepcionó un montón.

Resulta que se equivocaron y, en vez de enviarme dicha figura, me enviaron un set de pegatinas de pared que no quiero para nada y que vale muchas menos estrellas. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que las enviara a contrarreembolso, que ellos pagarían los gastos de ese envío de forma que me saldría gratis y que me las cambiaban sin problema. Así lo hice, pero no cogieron el paquete, de forma que me quedé con unas pegatinas de pared, sin estrellas y con siete euros que me había costado el envío menos. Vergonzoso.

Lo de sólo poder canjear las estrellas por puntos para usar en Wii y DSi es una cagada monumental. A mí se me quitan las ganas de registrar los productos porque como poseedor únicamente de Wii U no me sirven para nada interesante las estrellas y registrarlos para que caduquen los puntos es tontería.

Yo suelo hacer algo mas practico. Cojo regalos aunque no me gustan algunos para luego venderlos en eBay y con ese dinero comprar los juegos.

Es la vía indirecta para conseguir lo que debería ser el catalogo de estrellas, que el ultimo juego que pusieron fue en Mario tenis de game boy avance (y hace un par de meses creo recordar)

Yo soy de los q no registra los juegos hasta ultima hora para q no caduquen las estrellas.

Que tengan tarjetas para el canal tienda de Wii o de la DS y no tengan para la eShop es una vergüenza, no tiene explicacion ninguna.

Lo del servicio de Nintendo Iberia no tiene palabras, no se para q tienen un email de contacto si lo unico q hacen es decirte q llames al costoso 902, 902 q va dirigido a un numero de telefono fijo q nos sale a todos gratis llamar pero se niegan a darlo para q solo podamos llamar al 902 y les demos unos eurillos.

Lo q tendriamos q hacer todos es quejarnos en twitter y Miiverse del 902 y del funcionamiento del catalogo de estrellas.

Espero q dentro de poco escribais tb un articulo sobre el penoso servicio de atencion al cliente de Nintendo Iberia.

Recordais que en un momento se dieron juegos?....

Yo sólo me compré por 5000 Estrellas el Mario Power Tenis de GBA y ahí lo tengo precintado, así sí.

Pero ahora sólo hay basura. Se salvan 2-3 cosas de unas 30 que hay... es lamentable.

Reztes escribió:

Yo soy una de las personas más enfurecidas con el catálogo de estrellas. Me he pedido dos cosas y dos cosas que no me han llevado, siendo imposible ponerme en contacto con ellos por escrito. Simplemente, creo que me tienen como socio pero no tienen mi dirección de correo y, en lugar de consultarme cuando van a hacer un envío, se callan como p*t*s. Y luego me dicen que llame al 902, ¿Para qué diantres tienes un email de atención al público si no lo atiendes?

Encima, no hay ninguna opción para añadir tu dirección de correo ordinario en la edición de perfil (eso, o está muy escondida). Por si fuera poco, la web funciona fatal por lo que navegar por ella es un infierno.

Lo tuyo ha sido mala suerte, yo he pedido 5 cosas y todas me han llegado, lo último que pedi fue el mando clásico de Snes que pasado 35 días no me había llegado, les envié un correo a [correo oculto] dándoles mis datos y exponiendo el problema que tenia, me respondieron a los 2 días diciendo que me lo acababan de reenviar y que si pasadas 4 semanas no lo recibía les mandase otro correo, en menos de dos semanas me llego por correo certificado, así que para mi en eso un 10.

En tu perfil puedes añadir o modificar tus datos, la página si que es un autentico asco, lentísima y el catalogo como bien habéis dicho se basa en las sobras del resto de cátalogos.

Yo estoy muy contento con el catálogo de estrellas, tengo mi habitación llena de camisetas, llaveros y demás productos del catálogo, y nunca tuve ningún problema, es más creo recordar que la dirección te la preguntan cada vez que realizas algún canje.