Mejorando al Catálogo de Estrellas

El Catálogo de Estrellas es una una de las características que Nintendo tiene desde hace bastante tiempo en su web, una manera de premiar la fidelidad del cliente ofreciendo diversos artículos canjeables por puntos (estrellas) que obtenemos comprando juegos y rellenando encuestas. Hace un año que sufrió un cambio de presentación en su formato y desde la salida de 3DS casi todos los títulos de third parties incluyen también estrellas, pero a pesar de ello la política de precios, sistema de caducidad y oferta de productos no son del gusto de los usuarios.

Lo que cabe destacar antes de nada es que absolutamente todo el servicio es gratuito, ya que no cuesta nada registrar los juegos y hacer los pedidos en sí, nuestro pago es la compra de los diferentes títulos y rellenar la encuesta correspondiente. Pero a pesar de ser gratis hay cosas que no funcionan, o que funcionan de una manera muy distinta dependiendo de la parte del mundo en la que estemos.

Catálogo de Estrellas en los EE.UU.

Podemos ver que en los EE.UU. en lugar de ofrecer un sistema de cambio estrellas por puntos (a gastar en Wii o en DSi, pero no en las nuevas consolas), se ofrecen, cambiando tras varias semanas, juegos completos del catálogo virtual como Dillon´s Rolling Western o Zelda: A Link to the Past de la Consola Virtual a 200 y 150 monedas respectivamente. Allí por una Wii U y una 3DS XL se reciben 160 monedas, y por un juego (digital o físico) entre 10 y 80, que vienen en función de su precio en dólares casi con una equivalencia 1=1, además de ofrecer monedas extra en juegos de Nintendo si se anticipa su compra y se registra en uno de los primeros días desde su lanzamiento. Es algo parecido a lo que antes teníamos de `más estrellas´, pero ahora en Europa llevamos con variosservicios `En Construcción´ ya un tiempo.

Por lo tanto, volviendo al tema de las compras, suponiendo que en Europa pudiéramos usar estrellas para comprar juegos de la eShop en el Catálogo de Estrellas (sólo se pueden comprar puntos para Wii y DSi), tendríamos quecomprar 13 juegos `de caja´ para poder obtener 8€ (lo que vale el Zelda), mientras que en los EE.UU. con la compra de 3 títulos de Wii U tendrían suficiente. Tenemos un sistema que puede mejorarse claramente ya que, aunque sea gratis, en otros territorios hemos visto que pueden hacerlo. Este modelo de EE.UU. es una manera, sobre todo viendo el ritmo que se ofrece de `lanzamientos interesantes´, de crear movimiento constante en el catálogo y no encontrarte con mucha gente que no registra hasta que no ve algo gordo o por miedo a que le caduquen las estrellas.

En cuanto a los regalos físicos en sí también somos muy distintos en los diferentes territorios. Todos hemos tenido las cartas Hanafuda, aunque hay que destacar que casi todo ha pasado primero por Japón, siendo ellos los que más objetos exclusivos tienen en su Catálogo de Estrellas, además de una mayor cantidad de bandas sonoras o polos con emblemas nintenderos, y los que menos somos los europeos. En Japón y en EE.UU. se han visto cosas como nunchuks dorados a juego para el Wii Remote de Zelda, bases de carga de colores para 3DS XL o cartas RA gigantes para la 3DS. La sensación es que, salvo excepciones, Europa recibe las sobras del resto de catálogos.

¿Es eso malo? Obviamente, sí, pero en este último año hemos visto una serie de promociones, que bien podrían ser una alternativa llevada en vez de las estrellas o como complemento que se refleje como parte de él. Hablo de cosas como ¡Tantos Juegos! o ¡Caza en Compañía! que nos pueden permitir obtener juegos gratis comprando primero otros, aunque también es aplicable a las promociones `de los primeros días´ de los juegos, como la banda sonora deOcarina of Time 3D, el álbum de Paper Mario o la caja del Profesor Layton y el más reciente cofre de A Link Between Worlds.

Éstos son objetos que podrían tener cabida en el catálogo perfectamente, pero que se ofrecen directamente a coste cero al comprador de uno o varios juegos específicos. Un modelo quizás más interesante para explotar que el catálogo en sí salvo en algunos casos, pudiendo ofrecer así regalos temáticos al seguidor de una franquicia. Por ejemplo, si alguien tiene Mario y Luigi, Luigi´s Mansion 2 y New Super Luigi U podría recibir directamente – previas encuestas - la moneda del aniversario correspondiente ya que ha demostrado ser fan del personaje, puesto que puede ser que no tenga saldo en el momento en el que el objeto aparece en el Catálogo de Estrellas.

Si el sistema mejorase su planificación de contenidos importantes o eliminase las restricciones presentes sería posible que las ventas tuvieran un buen ritmo, aunque puede que eso tampoco interese (recuerdo que cuando las cartas de Kid Icarus las pidió todo el mundo el envío fue caótico y más lento de la cuenta). Por eso con el sistema digital de eShop que tienen, existe una posibilidad real de copiar un poco el modelo americano para ofrecer cosas interesantes todas las semanas y no tener meses y meses de sequía con los mismos cordones que no compra casi nadie, una figura a un precio elevado y poco más, aunque por suerte hemos pasado ya la época de pagar por wallpapers (aunque los salvapantallas podrían volver).

Obviamente, ya fuera de los típicos regalos pequeños ofrecidos con los juegos y lo digital, hay cosas que tiene que tener el catálogo porque no pueden encasillarse en ningún modelo de los mencionados. Hablamos de mandos exclusivos, figuras, cartas, trofeos, etc. aunque me atrevería a añadir más, como más bandas sonoras (si las japonesas se hacen en inglés también el trabajo extra es cero) y, sobre todo, juegos físicos. Yo he comprado Beyond Good & Evil y el Zelda Collector´s Edition en el Catálogo de Estrellas y creo que son cosas que vuelan en relativamente poco tiempo y que interesan a la gente.

Los juegos exclusivos tienen el problema de que algunos se quedan sin ellos, aunque saber que existen incentivan a comprar y registrar; por su parte, poner juegos de tienda puede permitir relanzar algún juego olvidado o de bajas ventas. Por ejemplo, si pasado un año The Wonderful 101 aparece ahí, más de uno que no lo tenga querrá echarle el guante por no tener que pagar un euro para llevárselo, aunque como las existencias vuelan rápido, quizás se generen nuevas ventas del título de aquella gente que se quedó con las ganas (además del boca a boca del comprador).

Todo esto no son más que ideas alternativas al modelo actual del Catálogo de Estrellas, que está algo paralizado salvo momentos puntuales y con la web en general a mitad de una renovación que está llevando más tiempo del esperado. Mientras tanto, podemos ver como los americanos tienen un ritmo de contenidos más repartido y constante con más objetos y los juegos digitales.

Pero, ante todo, soy un defensor del catálogo en sí como aplicación. Casi ninguna otra compañía ofrece regalos porque sí a los compradores de sus juegos, por lo que Nintendo tiene montado algo muy interesante para premiar la fidelidad, aunque en estos momentos necesite un pequeño empujón para que Europa deje de estar a la cola del sistema (porque de distribución de juegos ya está mucho mejor).

¿Qué críticas tienes tú para el Catálogo de Estrellas? ¿Cuál ha sido tu compra estelar?