Sobre la tienda Zavvi

Hola, he pedido en esta web de vez en cuando juegos para ps3, Wii y también de WiiU. Me ha venido siempre por correo ordinario a mi buzón sin problemas y me ha tardado una media de unos 15 dias.

Por cierto, con unas gangas muy buenas, el Tekken para WiiU, me salió por unos 34€ en castellano.

La cosa es que el dia 20 de diciembre, para reyes de mi sobrino, pedí el Rayman Origins para 3DS 14€ y el FIFA13 para WiiU 40€... A dia de hoy no han llegado aún.

Me enviaron un email, indicándome que ya lo habían enviado y que llegaría alrededor del 31 de diciembre 2012.

Nunca había pedido en esa web en fechas navideñas... Es normal que tarde tanto? Os ha pasado algo parecido?

Saludos.

Si ya te dijeron que lo enviaron y pasaron los 15 dias creo que tienes que ponerte en contacto con ellos. Imagino que tendras que responderles en ingles a atencion al cliente, pon los datos del envio para que le localicen antes, reza para que tengas suerte y te lo manden otra vez. En otro foro lei opiniones variadas, algunos decian que le mandaron otras copias y otros no tuvieron tanta suerte. Creo que un vecino tuyo te hizo la gracia y te lo ha mangado.

Yo me arriesgue el año pasado comprando el Street Fighter de 3ds tirado de precio, lo hice por probar porque me hablaron de que era barato y no creo que les compre mas. Entiendo que sin pagar un duro de gastos de envio te los tiren en el buzon, pero venia en una caja de carton que casi no entraba en mi buzon. Siendo una zona comunitaria y viendo que la gente te manga hasta los jabones de anuncios, una caja de un tamaño curioso cualquiera se la podria agenciar. Es una de las cosas que menos me gusta de zavvi que el no tener un servicio de entrega en mano hace que algun paquete se esfume misteriosamente.

Ponte en contacto con ellos y que tengas suerte, ya nos contaras.

Pues mira que casualidad, a mi también me tiene que llegar el ZombiU desde Zavvi y el pedido es del 18 de diciembre, y tampoco aún nada.

Ok, esperaré una semana mas y si no llega, contactaré con ellos.

Si me llega, ya os lo digo y como me ha llegado.

Por cierto el ZombieU que venden en Zavvi esta traducido y doblado al castellano?

He pedido mas de 30 artículos tanto a zavvi como zavvi.co.uk y me han llegado todos correctamente. Eso sí... hubo dos casos que me tardó bastante mas de lo normal como a vosotros y es precisamente por las fechas en las que lo pedisteis.

Las fechas navideñas son lo peor para pedir artículos a zavvi ya que se saturan de una manera increible y tarda bastante mas, por eso aprendí la lección y aprendí a pedirlo en otras fechas.

Lo que mas me ha tardado de zavvi fueron dos pedidos que realicé a mediados de diciembre hace ya unos años y me tardó cerca de un mes... El resto de cosas que como digo han sido cerca de 30, en unas 2 semanas máximo las tenía en casa.

Por cierto, zavvi correo ordinario = 0 problemas, todos me han entrado en el buzón y si no entraba algo el cartero me decía que bajase a por el.

Otras tiendas como amazon con correo certificado o por compañías tipo mrw, he pedido 3 cosas y las 3 me ha tocado ir a sus oficinas a por el ya que el jeta del repartidor por no subir a un jodido quinto, me dejaba el papelito en el buzón de que estaba ausente (estando en casa todo el día), a si que paso de comprar mas a tiendas que tengan mrw como mensajeros.

Macfra1980 escribió:

Por cierto el ZombieU que venden en Zavvi esta traducido y doblado al castellano?

Ni idea la verdad, cuando llegue te cuento.

Gracias Hugolink, me quedo mas tranquilo.

Y Larpus, cuando llegue, coméntamelo, que hay días que por Zavvi esta muy barato el juego y encima con los cupones de descuento, pues más barato aún... je je.

yo pedi un formula de este año para play 3(para un colega) y no me llegaba(mas de un mes de espera), tube que ponerme en contanto con ellos(en perfecto español, nada de ingles) y me mandaron un papel donde tenia q enviarselo firmado, por fax. el paquete se lo quedo alguien por el camino, en menos de 10 dias ya tenia el juego, con descuento para futuras compras :-) a dia de hoy estoy muy contento con ellos.

A mi últimamente sin ser fechas navideñas me llegaban las cosas con casi un mes de retraso. Ellos dicen que hay que esperar 28 días antes de dar el paquete por perdido.

De todos modos mucho cuidado con ellos. He dejado de comprarles porque pedí un SteelDiver para 3DS y me lo enviaron de segunda mano (sin precinto y sin las estrellas Nintendo) en vez de nuevo. Les reclamé, me hicieron enviarles el juego y me lo devolvieron diciendo que no le habían visto nada raro, seguí reclamando durante meses y al final cuando ya lo daba por perdido, me han enviado otra copia (esta vez nueva y con precinto) gratis.

De todos modos no me ha gustado nada el proceso de reclamación y lo tontos que eran (o se hacían) los que me atendieron. No creo que les vuelva a pedir nada, por lo menos nada que no me importe recibir de segunda mano.

Por la diferencia prefiero comprar en Amazon (es o uk), en Play.com (que ahora va a dejar de vender juegos :S) o directamente tirar de ofertas locales. Puede que Zavvi/theHut sean algo más baratos que las demás webs, pero creo que compensa pagar unos céntimos o euros más y recibir el juego rápido y con garantías.

Ahora que cada cual haga lo que quiera. Pero me gustaría que tengáis en cuenta mi caso y sopeséis los riesgos.

pedroche escribió:

yo pedi un formula de este año para play 3(para un colega) y no me llegaba(mas de un mes de espera), tube que ponerme en contanto con ellos(en perfecto español, nada de ingles) y me mandaron un papel donde tenia q enviarselo firmado, por fax. el paquete se lo quedo alguien por el camino, en menos de 10 dias ya tenia el juego, con descuento para futuras compras :-) a dia de hoy estoy muy contento con ellos.

Ostras, ahora que lo dices recuerdo que me pasó lo mismo con el Resident Evil Revelation (pack con el circle pro). No les quedaban más unidades para mandarme otro, pero se portaron muy bien y me devolvieron el dinero en seguida. Pero aún así tiene tela la cosa...